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常见问题

/Notes

常见问题

报名相关事项

1.如何进行报名呢?

注册登陆后,点击【我要报名】,根据页面的提示一步步完成报名哦!
2.报名需要什么要求嘛?
“善行者”是团队活动,需要组队参与,每队必须由4位(年满18周岁且65周岁以下的成年人)人士组成。报名前请确认自己无先天性心脏病和风湿性心脏病、高血压和心脑血管疾病、心肌炎和其它心脏病、冠状动脉病和严重心律不齐、血糖过高或过低的糖尿病等不适合长距离徒步的疾病或家族病史。我们强烈建议大家自行到医院体检,确保自己身体状况适合长距离徒步。
3.报名需要报名费嘛?
需要,150元/人,共计600元由队长统一代缴。报名费主要用于承担活动中的组织费用,为大家提供服务与安全保障。
4.如何缴纳报名费?
邀请队伍及公众队伍审核通过后,就可以缴纳报名费了。前往队长的【个人中心—队伍管理】页面点击【去缴费】即可缴纳报名费;缴费只能由队长来操作,一次性在线缴齐,只有成功缴费后才能成为正式队伍。如果您不方便缴费,建议请您身边朋友使用电脑登录您的善行者队长账户代您缴费。(切勿在手机端登录他人善行者账户)
5.如何确认报名成功?
报名费缴纳成功后,即报名成功啦。(为了确保您能够及时收到善行者活动的重要信息,请确保您的手机和邮箱填写正确哦~如您没有收到善行者信息通知,请您注意查看注册使用邮箱的垃圾箱,并将善行者服务邮箱shanxingzhe@fupin.org.cn添加到白名单)
6.我自己如果无法组队,能不能加入到其他的队伍?
组委会无法为大家进行随机组队。如果想加入其它队伍,您可以在队伍列表中寻找队伍,尝试加入,看看小队长接不接收哦?
7.活动前一天有个人来不了怎么办?
如果活动前有一名队友不能来,可以在起点下撤处开具下撤证明,剩余队友前行,到达打卡区域,出具下撤队员的下撤证明即可打卡。
8.为什么要是四个人一支队伍呢,我们有很多人可不可以一起?
如果有很多人都想参加,建议分成几个队伍哦,4个人的设置是希望大家能够发挥团队的力量,相互扶持鼓励,完成徒步挑战,在遇到突发情况时不至于落单,同时也避免因人太多而导致团队沟通困难。
9.报名费可以开发票吗?
每一笔报名费可以开具一张捐赠票据。队长在缴纳报名费的时候可以选择开具票据,在页面填写清楚开票抬头、收件人、收件人手机、收件人地址(详细至省、市、县、详细地址) 、邮编,然后就妥妥的等待吧!组委会将发票以电子发票形式发送至您的邮箱。

10.如何更换队长或队员?

报名阶段:成为正式队伍前,在线自行更换队长及队员;

在线更换队员阶段:成为正式队伍之后,如需更换队长,可联系组委会更换;如需更换队员,可在线自行更换队员。

更换队员时间截止后,不可再更换队员。更换队员截止时间:2020年()。

11.忘记账户和密码,重新注册填写手机号、身份证号时显示已被注册,怎么办?
如果忘记密码,您可以通过注册的邮箱或是手机进行找回。如忘记注册的账户,您可以拨打我们的热线(),提供您的姓名、电话、身份信息或者去年的队伍ID、队伍名称等,请我们的工作人员协助您找回账户。
12.注册过用户,但是手机号/邮箱换了,怎么修改?

手机在注册完成后,只作为账户使用。可以通过修改通联手机,和组委会保持通联。

邮箱修改可以登录账号后,进入个人中心,点击个人信息修改,然后自行修改就可以了哦。

活动相关事项

1.活动在哪里进行?都是平路么?
【善行者】活动是一场徒步挑战活动,沿途有山路有平路、也有上下坡路,有的路段还很有挑战性。所以我们建议您准备登山鞋,登山杖与必备的头灯等装备。当然也要加强锻炼哦。
2.活动时间是怎么安排的,如果在规定时间走不完怎么办呢?
活动在2020年()举行,50km的挑战者需要在16个小时内完成;超过关门时间的队伍,将被强制收容。走不完其实也是没关系哒!因为我们并不是一场比赛,大家只要尽力就好啦!不过要相信您可比自己想像的更加强大哦!一定会爆发小宇宙,走完全程滴!yeah!
3.所有队伍必须要一起走完吗?
我们采取的是全队同进同出的规则,一起打卡一起出发,一起面对挑战与困难。但是如果队伍中有某个队员因受伤或者其它原因下撤,其他队友在获得下撤队友的下撤证明后可以继续前行。虽然每个人都会有自己的成绩,但只有全队走完的人才能有队伍成绩呢!所以,互相鼓励一起奔向终点吧!
4.我如何到达活动地点?
活动的起点在:广州市。我们将在官方微信公众号#扶贫善行者#和队长说明会上为您提供详细的住宿指引和交通指引。比赛前一天我们会再次提醒队长通知其他队员活动的时间和地点。
5.活动进行时,我能得到哪些支持和帮助?
我们的工作人员和义工将会尽全力帮助您。我们会在活动开始前提供物料包,同时路上设立打卡点与补给点,提供食物和水等基本补给物资,以及必要的医疗和按摩服务。
不过我们强烈建议您邀请自己的亲朋好友组建后援团,为您的队伍提供更细致贴心的服务与精神陪伴。我们将在官方微信公众号#扶贫善行者#和队长说明会上为您提供后援团路线与指引。
6.如果我在徒步的过程中想退出,我该怎么办?
活动过程中,如果有队员因为各种原因需要下撤,可以到就近的打卡站点办理下撤(如果因故不能徒步到就近下撤点,可以由队长代为办理),获取下撤证明,其他队员在之后的打卡点需要出示队友的下撤证明才能继续打卡前行哦~
A、如果下撤人员因受伤下撤,则需由后援团或至少一名队员陪同离开。
B、如果队伍中有人下撤,则该队伍将没有队伍成绩(队员依然拥有个人成绩)。所以,请大家务必提前锻炼,尽力相互扶持一起坚持到终点吧!
C、如果队长下撤,要记得指定下一任队长,带领队伍继续前进哦!
7.我个人需要什么装备呢?
建议您配备两双鞋,一双徒步鞋与一双登山鞋,而且绝对不能是新鞋哦~此外您还需要:遮阳帽、登山杖、头灯、保温水壶(现场不提供瓶装水)、袜子(常换防水泡)、御寒衣物(夜间需要保温)、魔术头巾、充电宝、简易药品(云南白药、藿香正气水、创可贴、肠胃药)、手纸与卫生巾(吸汗效果极佳)等等。详情请查看【善行者须知-行前须知】,我们也会在队长说明会上为您提供更详细的装备需求清单和运动防护信息。
8.徒步途中组委会提供住宿的地方或者睡袋吗?
组委会不提供住宿的地方,徒步挑战白天无法完成的需要队伍日夜兼程进行挑战,中途需要休息的话,可以预定路线附近的农家院或是由支援队携带帐篷、睡袋等装备,以备休息之用。请务必做好保暖措施。
9、组委会在起点是否提供存包服务?
组委会不提供存包服务,建议队员轻装简从,将必要的补给和装备随身携带或是交给支援队。外地的小伙伴可以提前把行李寄存到终点附近的宾馆。


筹款相关事项

1.何时可以开始筹款呀?
队长创建队伍后可自愿开始筹款。依据《慈善法》规定:非特殊情况下,慈善捐赠不可逆。所以队伍所筹善款是不予退还的,请大家知悉!
2.没抢到公众队伍名额怎么办?

当当当!那还等什么,感快加入我们特筹队伍的大军吧,展现你霸气和才华的时候到了!号召队员们努力筹款,万一不小心筹到了10000元(领取物料包之前),就可以获得特筹队伍名额,直接获得正式参与资格。

3.现在开始筹款了,万一没抢到参赛名额怎么办?
善行者是一项公益徒步活动,参与队员不仅要参与50km的徒步,更要进行筹款。凡是自愿参与筹款挑战的小伙伴,都可以在善行者的官网上组建队伍后开始筹款。徒步挑战由于道路承载量的关系,只能开放800支队伍,所有公众队伍依照报名成功顺序先到先得。如果没有抢到,也可以继续参加筹款挑战,万一不小心筹到30000元及以上,那就妥妥地拿到了明年的名额了!
4.筹款会有门槛吗?
2020广州善行者设置筹款门槛,每支队伍需领取物料包前()至少10笔筹款(特筹队伍须在领取物料包前完成至少10000元筹款),方能参加活动哦!赶快和队友们商定筹款策略,一起努力完成吧。您募集的每一元善款,都能帮助贫困地区的孩子们改善他们生存与生活现状。组委会感谢您每一次的努力和不放弃。

5.我怎么能知道自己的筹款成绩呢?
可在队伍页面上进行查看,筹款成绩会在【队伍列表—筹款英雄榜—队伍筹款排行/个人筹款排行】上体现出来,组委会也会相应奖项哦!详情请查看【善行者须知—活动规则】页面。
6.如果我的队伍解散了,那我的筹款怎么办呢?
队伍解散的话,队伍所筹得的善款还是会保留在善行者项目之中,是不可以退回给个人的噢。希望小队长慎重考虑,不要轻易解散队伍噢~
7.我怎么才能筹到款呢?
筹款其实没有想象的困难呢?为了协助大家更好地筹款,后台君推出了筹款系列秘籍,欢迎到“资料下载-筹款小贴士”里查看。

8、如果没完成筹款规定的额度,还能继续参与吗?物料包可以领取吗?报名费是否退还?

领取物料包之前要完成10笔筹款(特别筹款队伍须在领取物料包前完成至少20000元筹款,机构公益队伍需在领取物料包之前完成300000元筹款)才能继续参与哦!如果未能完成筹款限额,可以继续领取物料包,但是不能领取号码布继续参加活动了。队员物料是按照正式队伍的数量准备的哦,所以报名费一旦缴纳就不能退还了呀!

捐赠相关事项

1.捐款金额有限制吗?
捐赠没有金额限制,但是我们希望能为孩子们多筹一些善款。
2.我想捐款我该怎么捐?
进入【扶贫善行者】微信公众号,点击【2020广州—捐赠支持】搜索要支持的队伍和个人,然后根据页面提示填写信息就可以完成捐款啦!如果需要发票,别忘记留下准确的信息哦!登录或是不登录都可以捐赠哦!
3.捐款可以开发票吗?
可以的呢。我们会为每笔有效捐赠的善款开具发票捐赠票据将以电子发票的形式发送到您的邮箱或手机,所以收件邮箱或手机号码一定要填写准确哟,这样您才能够在捐赠后收到捐赠票据。如果您需要捐赠票据,一定要记得捐赠时勾选需要发票并留下您的信息哦~
4.我的捐款会被用来干啥呢?
您的善款将用于改善贫困山区孩子们学习和生活条件,为孩子们建立爱心厨房,让他们吃上干净卫生的饭菜;支持公益同行项目,助力中国公益事业发展。我们后续会提供善款流向报告。
5.怎样才能查询我的捐款记录呢?
捐赠后,您可以到支持的队伍页面或是队员页面,查询的您的捐赠记录!也可以通过注册的方式,在账户中保留您的捐赠记录,这样您就可以随时到【个人中心-捐赠管理】中查询自己的捐赠信息,以及捐赠证书和开票信息。


如果还有其它问题,请关注微信公众号“扶贫善行者”,后台君会倾力为您解答哦~